Pravila Povrata i Povrata Novca

U Legacy Izvoru nastojimo osigurati visoku kvalitetu proizvoda i zadovoljstvo naših kupaca. Ako niste zadovoljni svojom kupnjom, molimo vas da pročitate uvjete povrata i povrata novca.

1. Uvjeti za povrat proizvoda

Proizvod možete vratiti ako:

  • Nije korišten i u originalnom je stanju
  • Nema vidljivih znakova oštećenja uzrokovanih od strane kupca
  • Vraćen je u originalnom pakiranju sa svim pratećim dodacima i dokumentacijom
  • Povrat je zatražen u roku od 14 dana od datuma primitka proizvoda

2. Artikli koji nisu podobni za povrat

Sljedeći artikli ne mogu se vratiti:

  • Prilagođeni ili personalizirani proizvodi
  • Artikli koji su korišteni ili oštećeni nakon isporuke
  • Digitalni proizvodi i usluge
  • Artikli označeni kao nepovratni prilikom kupnje

3. Postupak povrata

  1. Kontaktirajte nas putem Kontakt Legacy Izvor i navedite broj narudžbe te razlog povrata.
  2. Naš tim će pregledati vaš zahtjev i dati daljnje upute.
  3. Kupac je odgovoran za troškove povratne dostave, osim u slučaju kada je proizvod neispravan ili je došlo do naše pogreške.
  4. Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, obavijestit ćemo vas o odobrenju ili odbijanju povrata novca.

4. Povrat novca

  • Ako je povrat odobren, iznos će biti vraćen na isti način plaćanja koji je korišten prilikom kupnje.
  • Povrat novca obično traje 7-14 radnih dana, ovisno o banci ili pružatelju platnih usluga.
  • Troškovi dostave nisu predmet povrata, osim ako je povrat rezultat naše greške.

5. Zamjena proizvoda

Ako ste primili oštećen ili pogrešan proizvod, kontaktirajte nas odmah kako bismo organizirali zamjenu.

6. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz povrat i povrat novca, molimo vas da nas kontaktirate putem sljedeće poveznice:
Kontakt Legacy Izvor

Vaše zadovoljstvo nam je važno – hvala vam na povjerenju u Legacy Izvor!